新闻中心
克服困难 做好服务—— 东西湖项目部以实际行动创建良好营商环境
来源：东西湖分公司 时间：2019-04-25 10:30:24
浏览人数：4232人
武汉市党员电化教育中心是担负全市党员电化教育培训任务的一个重要基地，原食堂满足不了逐渐增加就餐人员需求，电教中心一直想对食堂进行升级改造。2019年春节临近，电教中心工作人员与天然气职能部门协商希望在春节前放假期间完成食堂燃气管道改造增容工作，具备通气点火条件。
公司为了确保春节期间安全稳定，要求所有在建工程（特殊工程除外）于元月20日前停工，作业人员回家欢度春节。2019年元月18日，项目部收到电教育中心燃气施工任务单，要求春节期间安排人员施工，保证工程验收具备通气条件。在时间紧、任务急，作业人员难集中等问题摆在项目部面前，是现场安排施工还是春节后安排施工，意见不统一，项目部“班子”讨论研究后认为，任务单就是“命令”客户就是市场，虽然再过几天就是春节，但不能因为过春节就忽视客户的需求，为客户做好服务是我们的职责。项目部经理全刚立即召集作业人员安排机具、设备、材料进入施工现场，统筹安排，简化流程，缩短中间环节，施工中安排专人在现场监护，及时处理过程中的问题，在保证安全、质量的前提下，分班轮流作业，通过5天的紧张施工，顺了完成了PE160-90埋地管287米，φ159-32无缝钢管164米，埋地闸阀2台及配套设备安装及验收任务，使该工程具备了通气点火条件。
市场是“生命线”为客户做好服务是项目部的宗旨。今天为电教育中心做了一点份内的工作，收到客户的满意。2019年4月22日电教中心社区干部学院工作人员带着满怀喜悦和诚挚谢意送来了一面“服务热情，施工规范”的锦旗，表达了对所有参建人员的深深谢意。克服困难，做好服务是项目部一贯坚持的原则，在公司大力强化做好营商环境，提高客户满意度的引领下，东西湖项目部进一步做好各方协调，优化工作流程，内抓管理、强化服务、稳步推进各项工作全面开展。
公司为了确保春节期间安全稳定，要求所有在建工程（特殊工程除外）于元月20日前停工，作业人员回家欢度春节。2019年元月18日，项目部收到电教育中心燃气施工任务单，要求春节期间安排人员施工，保证工程验收具备通气条件。在时间紧、任务急，作业人员难集中等问题摆在项目部面前，是现场安排施工还是春节后安排施工，意见不统一，项目部“班子”讨论研究后认为，任务单就是“命令”客户就是市场，虽然再过几天就是春节，但不能因为过春节就忽视客户的需求，为客户做好服务是我们的职责。项目部经理全刚立即召集作业人员安排机具、设备、材料进入施工现场，统筹安排，简化流程，缩短中间环节，施工中安排专人在现场监护，及时处理过程中的问题，在保证安全、质量的前提下，分班轮流作业，通过5天的紧张施工，顺了完成了PE160-90埋地管287米，φ159-32无缝钢管164米，埋地闸阀2台及配套设备安装及验收任务，使该工程具备了通气点火条件。
市场是“生命线”为客户做好服务是项目部的宗旨。今天为电教育中心做了一点份内的工作，收到客户的满意。2019年4月22日电教中心社区干部学院工作人员带着满怀喜悦和诚挚谢意送来了一面“服务热情，施工规范”的锦旗，表达了对所有参建人员的深深谢意。克服困难，做好服务是项目部一贯坚持的原则，在公司大力强化做好营商环境，提高客户满意度的引领下，东西湖项目部进一步做好各方协调，优化工作流程，内抓管理、强化服务、稳步推进各项工作全面开展。
分享至：
返回列表
