传达公司会议精神,做好燃气配套服务分公司“窗口服务”
来源:燃气服务配套公司 时间:2017-02-16 11:37:34
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传达公司会议精神,做好燃气配套服务分公司“窗口服务”
2017年2月15日燃气配套服务分公司组织全体员工及分包方责任人学习公司传达的有关 “窗口服务”精神要求,直击用户服务反馈问题,提升服务水平,会议由分公司副经理王劲主持。
会上,王经理传达集团公司会议精神:提升服务窗口形象,服务理念。一是以问题为导向,转变认识,改变服务方式,加强与用户的宣传沟通,严格执行户内标准化安装施工;二是在施工中与用户沟通时用礼貌语言,杜绝与用户发生冲突、杜绝乱收费等现象,保持信息畅通,及时有效反馈信息;三是加强风险意识,杜绝用户投诉事件发生等。
通过此次会议,让全体员工和分包方进一步提高了工程公司窗口的服务质量和服务水平,为下一步的工作重点找准了方向,提升了员工的服务意识,并努力将武燃工程社会形象增至新的高度。
